Müügitingimused

Käesolevad müügitingimused kehtivad alates 01.01.2026 ja kehtivad tähtajatult.

Veebipoe www.grillimaailm.ee (edaspidi Veebipood) omanik on HOMEFY OÜ (registrikood 14466452), asukohaga Rannamõisa tee 8, Tallinn.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.

Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.

Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis.

Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi või muu Veebipoes pakutava makselahenduse abil.

Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) üldjuhul 1–2 tööpäeva jooksul. Sõltuvalt makseviisist võib raha laekumine aega võtta kuni 7 tööpäeva.

Kohaletoimetamine

Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.

Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3–7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. 

Erandlikel juhtumitel on Veebipoel õigus kaup kohale toimetada kuni 30 kalendripäeva jooksul.

Kui Veebipood on veebilehel või tellimuse kinnituses teavitanud ostjat tarneprobleemidest ja 30 kalendripäeva ületavast tähtajast, kohaldub Veebipoe poolt avaldatud tähtaeg.

Taganemisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus Veebipoes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul, välja arvatud seaduses sätestatud juhtudel (nt tooted ja teenused, millele vastavalt võlaõigusseaduse § 53 lg 4-le taganemisõigus ei laiene).

Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil, nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.

Kui kaupa on kasutatud muul otstarbel või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Kauba tagastamiseks tuleb esitada taganemisavaldus ning saata see e-posti aadressile info@grillimaailm.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastatav asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).

Ostja peab kauba tagastama 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist või esitama tõendi, et kaup on nimetatud aja jooksul vedajale üle antud.

Veebipood tagastab ostjale kõik lepingu alusel saadud tasud viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel taganemisavalduse saamisest.

Veebipood võib keelduda tagasimakse tegemisest seni, kuni on tagastatava kauba kätte saanud või kuni ostja on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Kui ostja on valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei hüvitata kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise kulu.

Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt kauba tagastamist, kui kauba hind on Veebipoes eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

Pretensiooni esitamise õigus

Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba kauba üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale.

Esimese aasta jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas juba kauba üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.

Puuduse ilmnemisel peab ostja pöörduma Veebipoe poole hiljemalt kahe kuu jooksul, saates e-kirja aadressile info@grillimaailm.ee või helistades telefonil +372 5043337.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostja tegevuse või tegevusetuse tõttu (nt vale kasutus, õnnetusjuhtum) või tavapärasest kasutamisest tingitud normaalse kulumise tõttu.

Kui kaubal esineb puudus, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood kauba. Kui parandamine ega asendamine ei ole võimalik, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

Veebipood töötleb ostja isikuandmeid vastavalt kehtivatele õigusaktidele ning Veebipoe privaatsustingimustele. Otseturunduslikke teateid saadetakse üksnes ostja eelneval nõusolekul.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on Veebipoe tegevuse osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile info@grillimaailm.ee või helistades telefonil +372 5043337.

Kui ostja ja Veebipood ei suuda vaidlust lahendada kokkuleppe teel, on ostjal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetluse tingimustega saab tutvuda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti veebilehel.

Samuti on ostjal võimalus pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava veebipõhise platvormi (ODR-platvorm) poole.